このたびの大雪により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
ソフトバンクテレコム株式会社は、このたびの大雪の影響により、被災されたお客さまがご利用されているサービスについて、以下のとおり支援措置を実施します。
災害救助法※1が適用された地域などで、被災によりお客さまがサービスを利用できなかった場合については、お客さまからのお申し出により、月額基本料金などの減免について個別に対応します。
被災された対象地域のお客さまが、請求書に応じてご利用料金を窓口でお支払いいただいている場合※2、2月中にお届けする請求書の支払期限を請求書記載の日付より1カ月延長します。
お客さまからのお問い合わせ窓口
| ソフトバンクテレコム 料金センター | |
|---|---|
| フリーコール | 0800-222-6878 （受付時間：9時00分～17時00分 土曜日・日曜日も受け付けいたします。） |
